Prohlášení o ochraně osobních údajů

Skupina Lenze je potěšena Vaším zájmem o naše výrobky a naši firmu. Je pro nás zvláště důležité, abychom zajistili maximální možnou ochranu Vašich osobních údajů. Tímto prohlášením o ochraně osobních údajů Vás proto chceme seznámit s naším úsilím o ochranu Vašeho soukromí.

Ochrana Vašeho soukromí je rozhodující, a to zejména pro budoucí internetové obchodní modely a modely poskytování služeb. Tímto prohlášením o ochraně osobních údajů chceme zdůraznit naše úsilí o ochranu Vašeho soukromí. Ochranu Vašich osobních údajů bereme velmi vážně a naše systémy provozujeme v souladu s příslušnými pravidly a zákony o ochraně údajů a bezpečnosti dat. Pokud do zpracování Vašich údajů zapojujeme externí společnosti, dbáme na to, aby také naši partneři dodržovali předpisy o ochraně osobních údajů.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje povahu, rozsah a účel zpracování osobních údajů ve skupině Lenze. Vychází z terminologie používané evropskými směrnicemi pro přijetí obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR).

Správcem odpovědným za zpracování osobních údajů v souvislosti s naším webem je:

Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
31855 Aerzen, Německo

Pověřenec pro ochranu osobních údajů je k zastižení e-mailem na adrese dataprivacy@lenze.com
a poštou na adrese Hans-Lenze-Straße 1, 31855 Aerzen, Německo.

Pro skupinu Lenze je zvláště důležité, aby zajistila maximální možnou ochranu Vašich osobních údajů. Proto naše webové aktivity ve všech zemích, ve kterých máme webové stránky, provozujeme v souladu s příslušnými zákony o ochraně osobních údajů a bezpečnosti dat.

Níže se dozvíte, jaké informace případně shromažďujeme a jak s nimi nakládáme.

Osobní údaje

Osobní údaje označují veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (dále „subjekt údajů“). Za identifikovatelnou se považuje taková fyzická osoba, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat, zejména přiřazením k identifikátoru, jako je jméno, k identifikačnímu číslu, k online identifikátoru nebo adrese apod.

Subjekt údajů

Subjekt údajů označuje jakoukoliv identifikovanou nebo identifikovatelnou fyzickou osobu, jejíž osobní údaje správce zpracovává.

Zpracování

Zpracování označuje jakoukoliv operaci nebo soubor operací s osobními údaji, který je prováděn pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení, pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení, zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení.

Souhlas

Souhlas označuje jakýkoliv svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle, kterým subjekt údajů dává prohlášením či jiným zjevným potvrzením své svolení ke zpracování jeho osobních údajů.

Řízení vztahů se zákazníky a potenciálními zákazníky

Osobní údaje, které nám poskytnete při navazování kontaktu jako zákazník nebo potenciální zákazník (např. osobně, na veletrzích, v průzkumech nebo telefonicky), se používají k udržování kontaktů, informování o výrobcích nebo firmě, pozvánkám na akce atd.

Zpracování údajů je prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. a), b) a f) GDPR.

Zákazníkova žádost o nabídku a vyřízení zákazníkovy zakázky

Vaše osobní údaje, které nám poskytnete v rámci žádosti o nabídku, vyřizování zakázky, vyřizování licence, konfigurace atd., se používají ke zpracování příslušných obchodních transakcí s Vámi.

Zpracování údajů je prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR.

Správa dodavatelů a vyřizování dodavatelských objednávek

Osobní údaje, které nám poskytnete v rámci vyřizování poptávek, objednávek atd., se používají ke zpracování příslušných obchodních transakcí s Vámi.

Zpracování údajů je prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR.

Kamerové systémy

Chtěli bychom Vás informovat, že části našich budov nebo nemovitostí jsou monitorovány kamerovými systémy.

Na informačních značkách na místě Vás informujeme o

• odpovědné společnosti ze skupiny Lenze a kontaktní osobě přímo na místě, která Vám může v případě potřeby poskytnout další informace o používané technologii atd.
• Používané kamerové systémy slouží k prosazování našeho domovního práva a k ochraně našich předmětů právní ochrany.
• Ve výjimečných případech používáme kamerové systémy k dokumentaci projektů nebo stavebních činností. V takových případech Vás na odlišné způsoby nebo časy ukládání konkrétně upozorňujeme.

Zpracování údajů je prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pro skupinu Lenze je zvláště důležité, aby zajistila maximální možnou ochranu Vašich osobních údajů. Proto naše webové aktivity ve všech zemích, ve kterých máme webové stránky, provozujeme v souladu s příslušnými zákony o ochraně osobních údajů a bezpečnosti dat.

Níže se dozvíte, jaké informace případně shromažďujeme a jak s nimi nakládáme.

Osobní údaje

Bez Vašeho souhlasu prostřednictvím našich webových stránek neshromažďujeme žádné osobní údaje. Sami rozhodujete, zda nám, např. v rámci registrace nebo dotazníku, tyto údaje sdělíte či nikoli. Vaše osobní údaje např. používáme, když zodpovídáme Vaše dotazy, zpracováváme Vaši zakázku nebo Vám poskytujeme přístup ke specifickým informacím nebo nabídkám. V rámci rozvíjení vztahů se zákazníky dále může mít smysl Vaše osobní údaje ukládat, zpracovávat a např. je předat společnosti v zemi, kterou jste uvedli v kontaktním formuláři.

IP adresy ukládáme po dobu max. 14 dnů. Toto ukládání se provádí kvůli bezpečnosti dat k zajištění stability a bezpečnosti provozu našeho systému.

Samozřejmě respektujeme, když nám nechcete přenechat své osobní údaje k podpoře našich vztahů se zákazníky – především pro přímý marketing nebo výzkum trhu. Vaše osobní údaje nikomu nepostoupíme.

Když údaje zadáváte do formulářů, činíte tak dobrovolně. Souhlas se shromažďováním, ukládáním a zpracováním Vašich osobních údajů lze odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů do okamžiku odvolání.

Pro naše online marketingové aktivity používáme HubSpot. Jedná se o integrované softwarové řešení, pomocí kterého pokrýváme různé aspekty našeho online marketingu.

To mimo jiné zahrnuje:

• E-mailový marketing (informační bulletiny a automatizovaná korespondence, např. poskytování stahování dat)
• publikování & reporting sociálních médií
• Reporting (např. zdroje provozu, přístupy, atd. ...)
• správa kontaktů (např. segmentace uživatelů & CRM)
• vstupní stránky a kontaktní formulář

Naše registrační služba umožňuje návštěvníkům našich webových stránek dozvědět se více o naší společnosti, stáhnout si zajímavý obsah a poskytnout nám své kontaktní, jakož i další demografické informace.

Vaše osobní údaje shromážděné v rámci online marketingu, zejména uvedené oblasti, které jsou předmětem zájmu, používáme k tomu, abychom Vám předložili nabídky na výrobky a služby šité Vám přímo na míru. Když nám sdělíte své jméno, můžeme Vás individuálně oslovovat a snadno spravovat Vaše údaje. Údaje o Vaší adrese, zejména poštovní směrovací číslo, nám umožní poskytovat Vám regionálně orientované nabídky.

Kromě toho se neustále snažíme naši nabídku vylepšovat. To zahrnuje i vyhodnocení rozeslaných newsletterů, např. zda je sdělená e-mailová adresa dostupná, které newslettery byly otevřeny, na které odkazy v newsletteru bylo kliknuto a zda byla vygenerována zpětná vazba ((automatická) odpověď, chybové hlášení apod.).

Tyto informace a obsah našich webových stránek jsou uloženy na serverech našeho HubSpot softwarového partnera. Můžeme je použít k tomu, abychom kontaktovali návštěvníky našich webových stránek a mohli tak zjistit, které služby naší společnosti jsou pro ně zajímavé.

Na všechny informace, které shromažďujeme, se vztahují tyto zásady pro ochranu osobních údajů. Všechny získané informace používáme zásadně k optimalizaci našeho marketingu.

HubSpot je softwarová společnost z USA s pobočkou v Berlíně.

Kontakt:

HubSpot
Unter den Linden 26
DE 10117 Berlin
+49 30 56796549

Informace o ochraně dat Hubspot:

• Zásady pro ochranu osobních údajů
  
• Soulad s GDPR

Informace o souborech Cookies HubSpot:

• Vlastnosti Cookies
  
• Bezpečnost a soukromá sféra

Daný souhlas (používání e-mailové adresy, používání osobních údajů) je možné kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů do okamžiku odvolání. Pro ten účel použijte prosím stránku pro odhlášení. Informace k odhlášení najdete také v zápatí každého newsletteru.

Zpracování údajů se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Sociální sítě obecně

Také prostřednictvím našich stránek na sociálních sítích (Facebook, YouTube, Twitter, Kununu, Xing, LinkedIn, Instagram, Threads) Vám na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nabízíme rozsáhlou osobní podporu a možnost zůstat s námi v kontaktu. Tyto služby sociálních sítí samy shromažďují osobní údaje, např. prostřednictvím Vámi u nich vytvořeného profilu nebo tzv. sociálních pluginů, které jsou implementovány na webových stránkách třetích stran.

Pokud navštívíte určitou stránku našeho webu, která takový plugin obsahuje, Váš prohlížeč naváže přímé připojení se servery příslušných společností. Obsah pluginů je jimi přenášen přímo do Vašeho prohlížeče a integrován do webových stránek.

Nemáme proto žádný vliv na rozsah údajů, které příslušné společnosti pomocí těchto pluginů shromažďují. Proto Vás informujeme podle stavu našich znalostí:

Integrací pluginů získají příslušné společnosti informaci o tom, že jste navštívili odpovídající stránku našeho webu. Pokud jste u některé z výše uvedených společností přihlášeni, mohou tuto návštěvu přiřadit k Vašemu tamnímu účtu. Při interakci s pluginy se odpovídající informace z Vašeho prohlížeče přenášejí přímo na servery příslušné společnosti a tam se ukládají. Pokud u některé z výše uvedených společností účet nemáte, je i tak možné, že budou moci zjistit a uložit Vaši IP adresu.

Nelze proto vyloučit, že každý návštěvník našich webových stránek bude výše uvedenou společností na základě jeho IP adresy a otevřené URL adresy zaznamenán, a to i tehdy, když na pluginy neklikne a není u dané společnosti přihlášen pomocí uživatelského účtu.

Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a používání údajů těmito společnostmi, jakož i Vaše související práva a možnosti nastavení pro ochranu Vašeho soukromí naleznete v příslušných prohlášeních o ochraně osobních údajů:

• Prohlášení společnosti Facebook o ochraně osobních údajů
• Prohlášení služby YouTube o ochraně osobních údajů
• Prohlášení společnosti Twitter o ochraně osobních údajů
• Prohlášení společností Kununu / Xing o ochraně osobních údajů
• Prohlášení služby LinkedIn o ochraně osobních údajů
• Prohlášení služby Instagram o ochraně osobních údajů
• Doplňkové zásady služby Threads ohledně ochrany osobních údajů

Naše stránky na Facebook-/ Instagram-/ Threads jsou poskytovány společností Facebook-/ Instagram-/ Threads a jsou pod redakčním dohledem výše uvedených správců (vlastník stránky, dále jen „my“).

Jméno a adresa správců

Za provoz naší stránky na Meta ve smyslu článku 26 GDPR a dalších předpisů o ochraně osobních údajů coby správci společně odpovídají

Meta Platforms Irleland Ltd.
Merrion Road,
Dublin 4, D04 X2K5, Irsko
(dále jen "Meta")

Lenze SE
Německo.

Zpracování osobních údajů společností Meta

Meta zpracovává Vaše osobní údaje, když naši stránku na Meta navštívíte. Jaké osobní údaje jsou společností Meta zpracovávána a jaká práva na ochranu osobních údajů vůči společnosti Meta máte, zjistíte v prohlášení společnosti Facebook/ Instagram/ Threads o ochraně osobních údajů, na které výše odkazujeme. My jako vlastník stránky nemáme na zpracování údajů společností Meta žádný vliv.

Prohlášení společnosti Facebook o ochraně osobních údajů
Prohlášení společnosti Instagram o ochraně osobních údajů
Doplňkové zásady služby Threads ohledně ochrany osobních údajů
 

Možnosti nastavení a přístup ke statistickým údajům

Vlastník stránky má na Meta následující možnosti nastavení, resp. získává přístup k následujícím údajům:

• Pro naši stránku nebo pro jednotlivé příspěvky zveřejněné na stránce můžeme na nastavit, jaká cílová skupina má být oslovena. Nastavení vychází z obecných parametrů (např. věková kategorie, jazyk, region nebo zájmy), které umožňují náš obsah cílit na konkrétní skupiny. Na základě možností nastavení, které nám Facebook/Instagram poskytuje, nemůžeme oslovit ani identifikovat jednotlivé osoby.
• Meta nám poskytuje přístup ke statistickým analýzám, které podávají informace o používání naší stránky. Analýzy, které jsou pro nás viditelné, nám neumožňují individuálně analyzovat chování jednotlivců při používání. Můžeme si zobrazit pouze agregovaná data (např. počet přístupů, lajků či sledujících, region původu, věkovou kategorii nebo pohlaví), která podávají informace o našem publiku a o používání naší stránky.

Další informace o statistikách poskytovaných Meta.

Vlastník stránky navíc nemůže zpracování údajů společností Meta ovlivnit. Tyto údaje zpracováváme za účelem ochrany našich oprávněných zájmů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR pro lepší pochopení a optimalizaci používání naší stránky.

Shromažďování a zpracovávání údajů při navázání kontaktu

Když nám přes Facebook/ Instagram/ Threads pošlete zprávy, dostaneme od Meta následující údaje:

• zadaná zpráva
• jméno
• profilový obrázek
• přílohy
• hlasové zprávy

Tyto osobní údaje budou použity ke zpracování Vašeho požadavku.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu nebo jiných funkcí Facebooku/ Instagram/ Threads (např. komentářů), budou uloženy údaje, které poskytnete, Vaše uživatelské jméno a další informace o Vašem chování při používání Meta. Ohledně zpracování údajů společností Meta se můžete informovat v prohlášení společnosti o ochraně osobních údajů, na které výše odkazujeme. Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom mohli Váš požadavek v rámci koncernu zpracovat. Údaje nejsou předávány třetím stranám, pokud to Váš požadavek nevyžaduje. V případě pochybností Vás na to výslovně upozorníme.

Lenze SE
Beauftragter für Datenschutz (pověřenec pro ochranu osobních údajů)
Postfach 10 13 52, 31763 Hameln, Německo
Hans-Lenze-Straße 1, 31855 Aerzen, Německo
+49 5154 82-0
+49 515 48 22 800
dataprivacy@lenze.com

Kdykoliv můžete požádat o informace o tom, zda o Vás máme uložené osobní údaje a o jaké údaje se jedná.

Pokud jsou o Vás zpracovávány osobní údaje, jste subjektem údajů ve smyslu GDPR a máte vůči správci následující práva:

Právo na informace: Můžete správce požádat o potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se Vás týkají, za jakým účelem a na jak dlouho se tak děje, jakých kategorií údajů se to týká a jakým příjemcům nebo kategoriím příjemců jsou tyto údaje zpřístupněny,

Právo na opravu, doplnění, omezení: Můžete požádat o opravu nebo doplnění nesprávných nebo neúplných údajů, které se Vás týkají. Kromě toho máte právo omezit zpracování, a to zejména v případě ze zákona povinné archivace.

Právo na výmaz: Zejména pokud odvoláte svůj souhlas, můžete požádat o výmaz údajů, které se Vás týkají.

Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požadovat poskytnutí Vašich osobních údajů ve strojově čitelném formátu.

Právo na vznesení námitky, právo na odvolání souhlasu a právo na stížnost: Obecně můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů a odvolat dříve udělený souhlas. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Poslední změna: 05/2023